Chính sách bảo hàng

Chúng tôi xcam kết tất cả các sản phẩm Quý khách hàng mua tại Demhanoi.vn đều được bảo hành theo đúng thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

*Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

– Sản phẩm được mua tại các cửa hàng/Online trực thuộc Demhanoi.vn.

– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành và còn thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

– Sản phẩm được sử dụng đúng theo Hướng dẫn sử dụng và Thông tin cảnh báo từ nhà sản xuất vẫn bị xẹp, lún bất thường.

2. Các trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành.

– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị sử dụng sai mục đích hoặc không tuân thủ theo Hướng dẫn sử dụng và Thông tin cảnh báo từ nhà sản xuất.

– KHÔNG BẢO HÀNH TÚI ĐỰNG ĐỆM VÀ ÁO BỌC ĐỆM.

– Trường hợp mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị cạo sửa, tẩy xóa, cào rách, xước và không thể đọc được thông tin.

– Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc khách hàng đã tự ý sửa chữa.

– Sản phẩm bị làm dơ bẩn, ố vàng trong trong quá trình sử dụng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của nhiệt độ, độ ẩm, ánh nắng, thiên tai, hỏa hoạn…

3. Thời gian bảo hành: 15-20 ngày (kể từ ngày Công ty nhận được đệm từ phía Khách hàng bàn giao)

* Lưu ý: Chi phí vận chuyển, bao gồm chi phí vận chuyển 2 chiều (trừ trường hợp Khách hàng tự vận chuyển) và chi phí phát sinh ngoài danh mục được bảo hành do Khách hàng hoàn toàn chi trả.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Tại sao lại chọn DEMHANOI.VN